お得意様特典
顧客の30パーセントがリピーター
(顧客の30パーセントが2本以上のタイムピースを購入)
顧客満足度調査で満点5点中4.8点を獲得した高い顧客満足度
(11500件の信用度の高いカスタマーレビュー)
ポイントを獲得する
ご購入額1ドルごとに1ティアポイントを差し上げます。
インスタグラムでイエマをフォローすると１００ティアポイント差し上げます。
お客様のお誕生日に１００ティアポイント差し上げます。
プリバレッジ・ウエルカム
新規会員
先行予約に優先的にご案内
一般販売に先駆けてニューモデルのプレビューを優先的にご案内します。
お好きな製品ナンバーをご予約
一般販売に先駆けて限定モデルコレクターズエディションのお好きなシリアルナンバーをご予約いただけます。
24時間年中無休のカスタマーサービス
弊社の顧客担当スタッフが、オンラインストアチャットを通じて、24時間年中無休で販売前および販売後
のお問い合わせに対応しております。
プリバレッジ・スティール
獲得ポイント３００以上
先行予約に優先的にご案内
一般販売に先駆けて
ニューモデルのプレビューを優先的にご案内します。
お好きなシリアルナンバーをご予約
一般販売
に先駆けて限定モデルコレクターズエディションのお好きなシリアルナンバーをご予約いただけます。
24時間年中無休のカスタマーサービス
弊社の顧客担当スタッフが、オンラインストアチャットを通じて、24時間年中無休で販売前および販売後
のお問い合わせに対応しております。
プリバレッジ・ブロンズ
獲得ポイント１０００以上
先行予約に優先的にご案内
一般販売に先駆けて
ニューモデルのプレビューを優先的にご案内します。
お好きなシリアルナンバーをご予約
一般販売に先駆けて限定モデルコレクターズエディションのお好きなシリアルナンバーをご予約いただけます。
24時間年中無休のカスタマーサービス
弊社の顧客担当スタッフが、オンラインストアチャットを通じて、24時間年中無休で販売前および販売後
のお問い合わせに対応しております。
プリバレッジ・プラチナム
獲得ポイント３０００以上
お好きなシリアルナンバーをご予約
一般販売に先駆けて限定モデルコレクターズエディションのお好きなシリアルナンバーをご予約いただけます。
先行予約に優先的にご案内
一般販売に先駆けてニューモデルのプレビューを優先的にご案内します。
VIPメンバーシップカード& イエマギフト
最も高いティアを達成されますとイエマギフト並びにイエマVIPオファーや様々なイベントに招待される特典付きのVIPカードを進呈します。
ガイド付きのイエマワークショップツアーにご招待します。
イエマのワークショップを訪れて、新しく設備が拡大しより近代化されたワークショップで働く時計職人たちに会ってください。
エクスクルーシブオファー
イエマのスペシャルイベントへの特別VIPご招待やコレクションタイムピースへの優先ご招待等々VIPオ
ファーが盛りだくさん!
専任の顧客担当スタッフ
VIPカスタマー専任のイエマ顧客担当スタッフが24時間年中無休でお客様からのお問い合わせに(オン
ラインチャットとお電話にて)対応しています。
お友達ご紹介キャンペーン
お友達をご紹介頂きますとお礼として$100のお買い物クーポン券を進呈します。
お友達をご紹介して頂くとお礼としてお客様にイエマプリバレッジティア割引とも併用可能な１００ドルのお買い物クーポン券を進呈します。
お友達ご紹介キャンペーン
お友達をご紹介頂きますとお礼として$100のお買い物クーポン券を進呈します。
お友達をご紹介して頂くとお礼としてお客様にイエマプリバレッジティア割引とも併用可能な１００ドルのお買い物クーポン券を進呈します。
ポイントの貯め方
ご入会するには?
jp.yema.comでの初めてのお買い物で,自動的にイエマ・プリビレッジメンバーに登録されます。
またはこちらからサインアップしてアカウントを作成してご入会していただくことも可能です。
ティアポイントを獲得するにはどうすればよいですか?
jp.yema.comでのお買い物で1ドルにつき1ティアポイントを差し上げます。またイエマのインスタグラムアカウントをフォローすると100ティアポイント獲得することができます。お客様のお誕生日にはお祝いとして１００ティアポイントをあなたのイエマ・プリビレッジアカウントに加算します。
レビューを残すにはどうすればよいですか?
時計を購入すると、お客様宛てにレビューをお願いする内容のレビューフォーム付きメールが(出荷1週間後に送信)届きます。もしくはお客様のご都合の良いときに時計のモデルページにレビューを残すこともできます。レビューフォームはページの下部にあります。ご注文の際にご利用されたのと同じメールアドレスを入力してください。７２時間以内にお客様のイエマ・プリビレッジアカウントに２００ティアポイントが加算されます。
友達を紹介するにはどうすればいいですか？
こちらからイエマ・プリバレッジアカウントにログインをして、(獲得)タブから(友達を紹介する)オプションをクリックしてください。次の画面でお友達のメールアドレスを入力してください。お友達がjp.yema.comで初めてのお買い物をすると、お客様にお礼としてUS１００ドルの商品券を進呈します。
各ロイヤリティティアに到達するにはどうすればよいですか？
イエマでお買物をしたり、オンラインレビューを残したりお友達を紹介してティアポイントを獲得してください。３００ティアポイントでスティールティアに到達、１０００ポイントからブロンズティアに到達、３０００ティアポイントでプラチナティアに到達します。
メンバーのロイヤリティステータスに有効期限はありますか？
一度ロイヤリティティアに到達すると2年間無制限で特典をお楽しみいただけます。イエマでお買い物をするたびにティアの特典は自動的にさらに2年間延長されます。
ポイントの利用方法
ティア割引や報酬を利用するにはどうすればよいですか?
こちらからイエマ・プリビレッジアカウントにログインをして、ロイヤルタブに移動してください。ご利用になりたい報酬を選択して送信ボタンをクリックしてください。チェックアウトの際に自動的に割引が適用されます。
ティアポイントのバランスを確認するにはどうすればよいですか?
こちらからイエマ・プリビレッジアカウントにログインをしてください。ロイヤリティタブにお客様のポイント残高とご利用可能な報酬が表示されます。
先行販売への優先アクセスはどのように取得できますか?
一般向け先行予約開始前に、各ニューモデルウオッチ詳細への優先アクセスをご案内するメールがお客様に自動的に送信されます。
自分の好きなシリアルナンバーを予約するにはどうすればよいですか?
リミテッドエディションでお好きなシリアルナンバーを予約するには24時間年中無休のオンラインチャットまでご連絡をお願いします。シリアルナンバー予約は一般公開の前または後にも承っております。一度お選びになった番号がご予約として記録された時点で最終決定とみなされ、変更は出来ませんのでご了承ください。
報酬を利用した場合の送料はいくらですか？
時計のご購入の際は送料無料で承りますが、１００ドル未満のお買い物の場合には30ドルの送料を別途いただくことをご了承ください。
どのストラップが割引の対象になりますか？
イエマ・プリビレッジメンバーのお客様は、スティールとFKMバイトンストラップを除くコレクション内の全てのイエマストラップを50パーセント割引でお求めいただけます。
割引の併用は出来ますか？
全てのイエマ・プリビレッジ割引は、お友達紹介後に進呈するお買い物クーポン券を除いて他の割引や
特典との併用は出来ませんのであしからずご了承ください。
他にも質問がありますか!
jp.yema.comの24時間年中無休のオンラインチャットまたはprivilege@yema.comまでメールでお気軽にお問い合わせください。
イエマ・ロイヤリティプログラムに参加すると、ご利用頻度に応じて限定オファーや各種割引をお楽しみ
いただけます。yema.comでご購入後レビューすることでティアポイントを獲得することができます。